Il software in cloud per le comunicazioni digitali degli Enti locali

CiviliaNext Comunicazioni è il software cloud con cui gli Enti locali gestiscono in modo efficace e snello una comunicazione multicanale destinata ai cittadini, raggiungendoli con il minimo sforzo.

Il software qualificato ACN che offre ai cittadini e alle imprese servizi facilmente accessibili, eliminando le distanze e mettendo al centro rapidità, efficienza e trasparenza.

MODERNO

Consente la creazione e lo scambio di contenuti con i cittadini tramite app, messaggistica e social network.

OTTIMIZZA I TEMPI

Permette di inserire l’informazione da comunicare ai cittadini una sola volta e di decidere attraverso quali canali inoltrarla.

FACILE DA USARE

Un'interfaccia uniforme e intuitiva accompagna l'Ente nella progettazione e nella gestione delle comunicazioni.

Funzionalità per l’Ente

Il sistema si interfaccia con gli utenti del portale dei servizi e consente di gestire le comunicazioni come:

applicazione: portale dei servizi, sito istituzionale, newsletter
messaggistica: SMS, e-mail, AppIO
social network: Facebook, Twitter

Per l’invio delle comunicazioni, il sistema consente di:

gestire l’invio di e-mail direttamente dal modulo che svolge le funzioni di SMTP, senza limiti per l’invio a più destinatari
gestire l’invio degli sms tramite gateway di primaria importanza nazionale per garantire il recapito degli sms, inviare messaggi multipli istantanei e disporre di un numero di telefono dedicato e personalizzabile
inviare comunicazioni a partire da un semplice file Excel (.csv).

Caratteristiche delle comunicazioni

Ogni comunicazione è composta di: testo breve, testo esteso, data di inizio e fine validità, canale di comunicazione con cui inviare o su cui pubblicare, comprese le sezioni “Cosa fare per”, e selezione dei destinatari.
Per le comunicazioni private è possibile segmentare e selezionare gli utenti secondo parametri puntuali come dati anagrafici, stato utente sul portale dei servizi, servizi attivi o non attivi. È inoltre possibile creare liberamente gruppi di destinatari.

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